市住房公积金管理中心开展业务系统培训会 全面提升服务效能

为进一步提升住房公积金业务办理效率和服务质量，市住房公积金管理中心组织开展了为期两天的业务系统专题培训会。中心全体干部职工、各业务网点工作人员及各合作银行代表共计120余人参加了此次培训。

培训会上，中心技术负责人围绕新一代住房公积金业务系统的功能模块、操作流程和注意事项进行了详细讲解，重点演示了归集、提取、贷款等核心业务的线上办理流程，并对系统升级后新增的智能审批、风险预警等功能进行了实操指导。参训人员通过模拟业务场景，分组进行了上机操作演练，确保人人熟悉系统、个个掌握流程。

中心相关业务科室负责人还就近期出台的住房公积金惠民政策进行了深度解读，结合典型案例分析了业务办理中的常见问题及解决方案。培训设置了互动答疑环节，参训人员就实际工作中遇到的系统操作难点、政策执行疑点踊跃提问，现场气氛热烈。

中心负责人在讲话中强调，业务系统是服务群众的重要支撑，全体工作人员要以此次培训为契机，做到“三个到位”：一是思想认识到位，充分理解系统升级对提升服务效能的重要意义；二是学习掌握到位，确保业务操作精准规范、不出差错；三是服务群众到位，依托系统优化流程、压缩时限，切实增强办事群众的获得感和满意度。

据悉，此次培训还安排了考核测试环节，成绩合格者方可获得业务系统操作权限。下一步，市住房公积金管理中心将持续开展常态化业务培训，加快打造一支业务精通、服务优质的专业队伍，推动住房公积金管理服务工作再上新台阶。